Reklamační řád

Reklamační řád VENIX

Vyrábíme kvalitní jednorázové elektronické cigarety s perfektní chutí, ale i nám se může stát, že občas se něco pokazí. To samozřejmě může zkazit náladu všem. V případě poruchy zařízení se vynasnažíme, vám co nejlépe vyhovět pro vaší spokojenost. 

Specifikace reklamace

• Koupili jste výrobek na eshopu?
  • Napište nám prosím email s předmětem REKLAMACE. Po domluvě s vámi reklamaci vyřídíme a budeme vás v co nejkratší době informovat o stavu. 

 

• Koupili jste výrobek v kamenné prodejně (potravinách, večerce, trafice atd.)?
  • S dokladem o koupi navštivte prodejnu a reklamaci vyřiďte v místě nákupu. 

 

Reklamace se snažíme vyřešit v co nejkratším možném termínu, nejdéle však v zákonné lhůtě 30 dní.

Pro vyřízení reklamace platí standardní podmínky dané českým právním řádem (viz VOP).